Häufige Fragen

Sie haben eine Frage zu unseren Gesichtspflege-Geräten, zur koreanischen Hautpflege oder zu Ihrer Bestellung? Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen. Sie finden Ihre Antwort nicht? Kontaktieren Sie uns, wir antworten Ihnen schnell.

Unsere Gesichtspflegegeräte

Wie lange dauert es, bis man Ergebnisse sieht?

Ein erfrischter Look und mehr Strahlkraft sind schon nach den ersten Anwendungen sichtbar. Für dauerhafte Ergebnisse bei Festigkeit und Faltenbild rechnen Sie mit 3 bis 4 Wochen regelmäßiger Anwendung von wenigen Minuten pro Tag.

Wie oft sollte ich mein Gerät verwenden?

Wir empfehlen je nach Gerät eine tägliche Anwendung von 5 bis 10 Minuten, morgens oder abends. Regelmäßigkeit zählt mehr als Dauer: Lieber 5 Minuten jeden Tag als eine lange Sitzung pro Woche.

Sollte man vor der Anwendung ein Produkt auftragen?

Ja, tragen Sie Ihr Serum, Ihre Creme oder ein Pflegeöl auf die saubere Haut auf. Das Produkt erleichtert das Gleiten, und Wärme, Licht oder Massage fördern sein Eindringen.

Sind die Geräte für alle Hauttypen geeignet?

Unsere Geräte eignen sich für die meisten Hauttypen, auch für empfindliche Haut. Nicht empfohlen werden sie für Schwangere, Träger von Herzschrittmachern oder elektronischen Implantaten sowie auf verletzter oder gereizter Haut. Im Zweifel oder bei laufender medizinischer Behandlung fragen Sie Ihren Arzt oder Dermatologen um Rat.

Ist die LED-Lichttherapie unbedenklich?

Die in der Kosmetik verwendeten LEDs geben kein UV-Licht ab und sind schmerzfrei. Blicken Sie nicht direkt ins Licht und schließen Sie bei der Anwendung im oberen Gesichtsbereich die Augen.

Wie lade und pflege ich mein Gerät?

Laden Sie es mit dem mitgelieferten USB-Kabel. Reinigen Sie die Oberfläche nach jeder Anwendung mit einem weichen, leicht feuchten Tuch, ohne das Gerät einzutauchen (außer bei wasserdichten Modellen wie der Schall-Reinigungsbürste).

Koreanische Hautpflege und Beauty-Routine

Was ist koreanische Hautpflege?

Koreanische Hautpflege (oder K-Beauty) beruht auf einer sanften Routine in mehreren Schritten: Doppelreinigung, Toner, Essenz, Serum, Creme und Sonnenschutz. Sie setzt auf Feuchtigkeit, Vorbeugung und Regelmäßigkeit. Entdecken Sie unseren Leitfaden zur koreanischen Hautpflegeroutine.

Wie integriere ich ein Gerät in meine Pflegeroutine?

Abends: Reinigung, Serum, dann 5 Minuten mit dem Gerät (LED-Gua-Sha, LED-Booster oder Augenmassager) und zum Schluss Ihre Creme. Morgens ist der Kaltmodus des Gua Sha ideal, um Schwellungen zu mildern und den Teint aufzuwecken.

Ab welchem Alter sollte man mit einer Anti-Aging-Routine beginnen?

Ab 25 Jahren verlangsamt sich die Kollagenproduktion. Eine vorbeugende Anti-Aging-Routine (Sonnenschutz, Feuchtigkeit, Massage) kann also früh beginnen. Lesen Sie unsere 7 Anti-Falten-Tipps.

Bestellung und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Werktagsstunden versandt. Die Lieferung dauert anschließend 3 bis 5 Werktage innerhalb des französischen Festlands. Weitere Details finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand innerhalb des französischen Festlands ist kostenlos.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungen werden verschlüsselt und von sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir haben niemals Zugriff auf Ihre Bankdaten.

Rücksendungen, Erstattungen und Garantie

Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Ja, Sie haben nach Erhalt 30 Tage Zeit, um ein Produkt zurückzusenden und eine Erstattung zu erhalten. Alle Bedingungen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.

Haben meine Geräte eine Garantie?

Ja, unsere Geräte haben eine kommerzielle Garantie von 1 Jahr, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren. Bei einer Funktionsstörung kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.